Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D'USO

Versione aggiornata 2024. 

1-Termini di servizio

1.1.- Definizione di utente.

L'accesso e/o l'utilizzo del sito web http://humpier44.com, di seguito denominato "Più umile" concede a coloro che ne fanno la condizione di utilizzatore, accettando da quel momento, e senza alcuna riserva, le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Fatta salva la regolamentazione contenuta nelle presenti Condizioni Generali d'Uso, Humpier SL si riserva il diritto di stabilire Condizioni Particolari d'Uso per la regolamentazione di determinati servizi e/o contenuti, nel qual caso gli utenti saranno vincolati anche da eventuali Condizioni Particolari d'Uso che, se del caso, potranno essere pubblicate.

In generale, qualsiasi utente di Internet ha la possibilità di accedere ai contenuti messi a disposizione del pubblico tramite Humpier, sebbene l'accesso a determinati servizi sia limitato agli utenti registrati, come di seguito dettagliato.

1.2.- Account utente Humpier.

Qualsiasi utente che desideri usufruire dei servizi, dei contenuti e delle utilità riservati messi a disposizione del pubblico tramite Humpier deve registrarsi e registrarsi sul sito web creando un account utente.

Ogni utente che si registra a Humpier dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le presenti Condizioni Generali d'Uso, nonché l'Informativa sulla Privacy, e dichiara la propria intenzione di rispettare tutti gli obblighi da esse derivanti.

La registrazione a Humpier e la creazione di un account utente richiedono all'utente di fornire una serie di dati personali. I responsabili di Humpier garantiscono che tali dati saranno trattati in conformità alla normativa vigente e in conformità a quanto previsto dalla Privacy Policy messa a disposizione degli utenti sul nostro sito web. 

Allo stesso tempo, l'utente si impegna e si impegna espressamente a garantire la veridicità dei dati forniti e/o comunicati al momento della compilazione del modulo di registrazione, o di uno qualsiasi degli strumenti attraverso i quali vengono forniti i dati personali.

Allo stesso modo, la procedura di registrazione e registrazione come utente in Humpier richiede che l'utente fornisca un codice di accesso (password o password), il cui scopo è quello di proteggere l'account dell'utente da qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato.

Al fine di garantire la privacy e l'individualità degli account utente, il sistema richiederà tale chiave o password tramite autenticazione prima di accedere all'account dell'utente e/o ai servizi aggiuntivi.

L'utente sarà l'unico ed esclusivo responsabile della custodia e della custodia dei propri codici di accesso al sistema. La società Humpier SL non si assume alcuna responsabilità, né direttamente né indirettamente, in merito alla custodia che l'utente effettua, alle sue chiavi di identificazione e autenticazione, a eventuali intrusioni illegittime che possono verificarsi nell'account utente, o all'uso che queste chiavi fanno da parte di terzi, con o senza il consenso dell'utente.

L'utente che desidera usufruire dei servizi di vendita e di e-commerce offerti da Humpier deve essere maggiorenne. Fermo restando quanto sopra, i responsabili di Humpier informano che non è possibile controllare l'accesso dei minori a Humpier in ogni momento, ed è esclusiva responsabilità dei genitori o dei tutori controllare e assistere i minori nella navigazione in Internet, e i responsabili di Humpier non si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni che, Alla fine, un minore potrebbe soffrire a causa dell'accesso ai contenuti messi a disposizione del pubblico tramite Humpier.

1.3.- Cancellazione dell'account utente.

Qualsiasi partecipante Humpier che disponga di un account utente ha la possibilità di cancellarlo e cancellarlo, la procedura abilitata a tal fine è l'invio di un'e-mail con tutti i propri dati al Servizio Clienti: hola@humpier44.com esprimendo la volontà di annullare l'iscrizione al servizio e al database Humpier.

La cancellazione dell'account utente comporterà che l'utente che è stato registrato fino a quel momento non sarà in grado di accedere al proprio account dal momento della cancellazione, nonché ai contenuti e ai servizi limitati di Humpier.

Allo stesso modo, nel caso in cui i responsabili di Humpier vengano a conoscenza del fatto che un utente sta facendo un uso inappropriato, illecito o contrario alla normativa vigente e/o alle presenti Condizioni Generali d'Uso, si riservano il diritto di negare l'accesso e/o l'uso di Humpier a tale utente. così come la possibilità di cancellare unilateralmente il tuo account utente, se ne hai uno.

2.- Obblighi e responsabilità degli utenti.

2.1.- Obblighi dell'utente.

L'utente si impegna a utilizzare Humpier in conformità con le disposizioni stabilite dalla legislazione e dai regolamenti in vigore, la buona fede, l'ordine pubblico e gli usi e le consuetudini generalmente accettati.

L'utente si impegna espressamente a fare un uso appropriato di Humpier e dei suoi contenuti, in conformità con le possibilità e i servizi offerti, nonché gli scopi per i quali sono stati concepiti.

Allo stesso modo, l'utente si impegna a non utilizzare Humpier, i suoi contenuti e/o gli strumenti di diffusione che mette a disposizione per scopi illeciti o illegali, o lesivi dei diritti e/o degli interessi di Humpier o di terzi.

Allo stesso modo, l'utente si impegna a non causare alcun danno, pregiudizio o deterioramento al software, agli strumenti e/o ai contenuti che costituiscono la base del sito web Humpier e a non impedirne il normale funzionamento.

I gestori di Humpier non potranno essere ritenuti responsabili, né direttamente né indirettamente, per l'eventuale inadempimento da parte degli utenti di tali obblighi.

2.2.- Responsabilità degli utenti.

Ciascun utente sarà l'unico ed esclusivo responsabile dell'uso che farà degli strumenti messi a disposizione tramite Humpier.

L'utente sarà l'unico responsabile dell'utilizzo di Humpier per scopi illeciti, illeciti o non autorizzati dalla normativa vigente, sia per scopi economici che non economici.

In ogni caso, l'utente si assumerà solo ed esclusivamente le responsabilità di qualsiasi genere che dovessero derivare dalla violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

I gestori di Humpier sono esclusi da qualsiasi tipo di responsabilità, diretta o indiretta, in relazione a qualsiasi danno o perdita, causata all'utente di Humpier e/o a terzi, che sia causata dall'uso improprio, intenzionale o meno, che l'utente fa dei contenuti, degli strumenti e delle utilità messi a disposizione attraverso questo sito web. o per l'inosservanza delle presenti Condizioni Generali e, se del caso, delle Condizioni Particolari, da parte dell'utente.

3.- Responsabilità di Humpier.

I gestori di Humpier non si assumono alcuna responsabilità derivante da danni e/o perdite di qualsiasi natura che possano essere subiti dall'utente del sito web, o da terzi, e che derivino da:

– La mancanza di disponibilità, manutenzione o funzionamento efficace di Humpier, dei suoi servizi o contenuti.

– Il fatto che una terza parte, in violazione delle misure di sicurezza stabilite, utilizzi Humpier, i suoi contenuti o servizi, per la trasmissione di virus o altri danni per via elettronica, o effettui un trattamento non autorizzato dei dati memorizzati.

– Qualsiasi uso che, in generale, possa essere fatto dall'utente e/o da terzi del sito web Humpier, dei suoi servizi o dei contenuti messi a disposizione del pubblico attraverso di essi, che sia contrario alle presenti Condizioni Generali d'Uso, alla buona fede, alla morale o all'ordine pubblico, alle buone abitudini, ovvero alle disposizioni stabilite dai regolamenti vigenti.

4.- Responsabilità di terzi, promozioni, sconti, pubblicità e/o link.

4.1.-Codice promozionale e campagne Humpier attive.

Se è disponibile un codice promozionale, verrà convalidato solo in base alle condizioni in base alle quali il coupon è stato registrato.

Inoltre, sconti e codici promozionali saranno validi nei giorni specificati dalla campagna, entrambi i giorni inclusi. Al termine di questo periodo, il coupon diventerà inattivo.

4.2.- Link e informazioni fornite da terzi.

Humpier può ospitare, temporaneamente o permanentemente, link, link e/o collegamenti ipertestuali che reindirizzano gli utenti ad altre pagine o siti web.

Se esistono, tali link, link e/o collegamenti ipertestuali avranno il solo scopo di facilitare e consentire l'accesso a contenuti e/o servizi che potrebbero essere di interesse per gli utenti, e le pagine o i siti web di destinazione non saranno gestiti o controllati dai responsabili di Humpier.

Si informano gli utenti che Humpier non effettua controlli preventivi, né approva, né autorizza, né supervisiona, né fa propri i contenuti, i servizi e qualsiasi altro tipo di informazione fornita da terzi, siano essi persone fisiche o giuridiche, che possono essere collegati o il cui accesso è fornito attraverso questo sito web, e l'utente è l'unico responsabile dei rapporti che intrattiene o stabilisce con le persone o le entità i cui siti web sono visitare l'utente attraverso tali link.

Pertanto, Humpier non si assume alcuna responsabilità, diretta o indiretta, derivante dai collegamenti eventualmente effettuati, o dai contenuti a cui si accede tramite i suddetti collegamenti, né garantisce la disponibilità tecnica, la legalità, la veridicità, l'utilità, la qualità, l'affidabilità, l'accuratezza, la correttezza o la moralità dei contenuti, delle informazioni e/o dei servizi a cui si accede tramite tali collegamenti. a condizione che tali contenuti e/o servizi non siano gestiti o controllati direttamente da Humpier.

L'inserimento di collegamenti esterni, link o collegamenti ipertestuali non implica, in nessun caso, l'esistenza di associazioni, relazioni o partecipazioni di Humpier con gli enti o i terzi collegati.

L'utente si assume, sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità, tutti i danni che dovessero derivare dall'uso fatto delle pagine web collegate dal sito

4.3.- Pubblicità.

Humpier può ospitare, temporaneamente o permanentemente, banner, loghi, pubblicità o altri mezzi pubblicitari e/o essere sponsorizzata da determinati contenuti e/o servizi messi a disposizione del pubblico attraverso il sito web.

In caso di tale pubblicità o sponsorizzazione, gli inserzionisti e gli sponsor saranno gli unici responsabili di assicurare e garantire che il materiale pubblicitario sia conforme a tutti i requisiti legali che possono essere loro applicabili.

I gestori di Humpier non si assumono alcuna responsabilità, diretta o indiretta, per eventuali errori, inesattezze, illegalità e/o irregolarità in cui si possa incorrere nei contenuti pubblicitari o degli sponsor, messi a disposizione del pubblico, se del caso, attraverso il sito web di Humpier.

L'utente sarà l'unico ed esclusivo responsabile di tutti i rapporti contrattuali o extracontrattuali che, ove applicabili, dovessero instaurarsi con inserzionisti e/o sponsor, nonché della partecipazione a concorsi, promozioni o vendita di beni e/o servizi.

In caso di esistenza di tali rapporti giuridici, essi si intenderanno effettuati solo ed esclusivamente tra l'utente e il terzo, inserzionista o sponsor, sia esso una persona fisica o giuridica, e Humpier non sarà in alcun caso responsabile di tale rapporto giuridico.

5.- Proprietà industriale e intellettuale.

La proprietà di tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale di questo sito web, dei suoi disegni grafici e delle informazioni e dei codici in esso contenuti appartiene a Humpier SL, salvo espressa indicazione contraria.

Allo stesso modo, la proprietà del software, dei marchi, dei nomi commerciali, dei nomi di dominio e di qualsiasi altro contenuto suscettibile di applicazioni industriali o commerciali e/o di applicazioni incluse in questo sito web, appartengono ai responsabili di Humpier, salvo espressa indicazione contraria.

Tutte le opere dell'ingegno, i marchi e gli altri segni distintivi, la grafica, i testi, i loghi, le icone e, in generale, tutti quei segni e/o utilità protetti, o suscettibili di essere protetti dalle leggi che regolano la Proprietà Industriale e la Proprietà Intellettuale messi a disposizione del pubblico attraverso questo sito web, e la cui titolarità non appartiene ai responsabili di Humpier, ma terze parti, siano esse fisiche o giuridiche, sono state inserite con l'espressa autorizzazione dei loro legittimi proprietari.

Il fatto che Humpier metta a disposizione del pubblico insegne e/o utenze che possano essere protette dalla Legge sulla Proprietà Industriale ed Intellettuale non consentirà di intendere, in ogni caso, che qualsiasi licenza di sfruttamento degli stessi sia concessa, in tutto o in parte, senza l'espressa autorizzazione scritta dei rispettivi titolari. se sono responsabili per Humpier, se sono terzi, persone fisiche o giuridiche.

L'utente si impegna espressamente e si obbliga a rispettare tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale che tutelano le opere, i contenuti, i marchi o altri segni distintivi e/o nomi a dominio, ai quali è possibile accedere tramite questo sito web.

È fatto espresso divieto all'utente di compiere qualsiasi atto di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o altre forme di messa a disposizione, trasformazione e, in generale, qualsiasi forma di sfruttamento dei contenuti e delle opere a cui l'utente accede attraverso questo sito web, in tutto o in parte. se non espressamente autorizzato ed ottenuto per iscritto dai legittimi proprietari, e/o nei casi autorizzati dalla legge.

6.- Modifica delle Condizioni Generali d'Uso.

I gestori di Humpier si riservano il diritto di modificare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali d'Uso, compresa la modifica o l'eliminazione delle clausole che ritengano necessarie, senza preavviso e in qualsiasi momento lo ritengano opportuno.

7.- Giurisdizione applicabile e foro competente.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro scelta, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione.

Humpier, in qualità di commerciante con sede nell'UE che stipula contratti per la vendita o la fornitura di servizi online, offre a questo link:

; lng=ES, la possibilità per i suoi utenti di risolvere qualsiasi problema di consumo online in modo equo ed efficiente, senza ricorrere al tribunale.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.

1.- Effettuare l'ordine.

Per poter effettuare un ordine su Humpier, l'utente deve collegarsi al sito web http://www.humpier44.com/, e registrarsi o identificarsi come utente, in conformità a quanto previsto dalla sezione 1 delle Condizioni Generali d'Uso ("Termini di Servizio"), compilando il modulo di identificazione o registrazione che compare in qualsiasi momento nel negozio e seguendo le istruzioni indicate sul sito web stesso.

La convalida dell'ordine da parte dell'utente implica che l'utente dichiari espressamente di conoscere le presenti Condizioni Generali di Contratto e di accettarle come testo della conclusione del contratto di compravendita. In mancanza di prova contraria, i dati registrati da Humpier costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra i dirigenti di Humpier e i potenziali clienti.

Una volta completata la procedura d'ordine, e nel più breve tempo possibile, Humpier invierà all'utente una ricevuta dell'ordine e dell'acquisto, che verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente al momento della registrazione e dell'identificazione con Humpier.

2.- Disponibilità dei prodotti.

La selezione di prodotti offerti da Humpier è valida fintanto che i prodotti sono visibili sul sito web e nei limiti delle scorte disponibili.

Si informano gli utenti che, nel momento in cui un prodotto offerto da Humpier diventa esaurito, o temporaneamente non disponibile, sarà contrassegnato il prima possibile come esaurito o non disponibile.

Allo stesso modo, nel caso in cui in qualsiasi momento si verifichi un'esaurimento delle scorte o un'indisponibilità occasionale di un articolo, i responsabili di Humpier ci avviseranno via e-mail all'indirizzo di posta elettronica del cliente interessato da questa situazione il prima possibile.

Si informano gli utenti e i clienti di Humpier che, nel caso in cui il cliente effettui un ordine per più articoli con diversa disponibilità, i tempi di spedizione e spedizione saranno calcolati e saranno effettuati in base alla consegna più lunga prevista.

In casi eccezionali, Humpier si riserva il diritto di dettagliare l'ordine e di spedirlo separatamente.

3.- Modalità e scadenze di spedizione.

Attualmente, spediamo in tutto il mondo. I gestori di Humpier invieranno i prodotti acquistati all'indirizzo fornito dal cliente al momento della registrazione e dell'identificazione con Humpier, o al momento dell'ordine e dell'acquisto dei prodotti.

Il metodo di spedizione per gli ordini attualmente offerti da Humpier è il seguente:

– Consegna con corriere a domicilio: Il servizio di consegna con corriere a domicilio è disponibile per spedizioni da effettuare in tutto il mondo.

Ti informiamo che le aziende di trasporto, in generale, non effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi (se non preventivamente comunicato dal cliente) siano esse nazionali, regionali o locali. Nel caso in cui abbiate bisogno di una consegna in questi giorni, vi preghiamo di contattare l'email clientes@humpier44.com

La merce verrà consegnata all'indirizzo indicato dal mittente, a meno che il destinatario non sia assente ripetutamente (fino a due volte). 

Nel caso in cui il cliente rilevi un problema al momento della consegna del proprio ordine (imballaggio danneggiato, prodotti danneggiati, prodotti mancanti, tra gli altri), deve informare i responsabili di Humpier di questo fatto inviando un'e-mail al seguente indirizzo: Servizio Clienti clientes@humpier44.com indicando nell'oggetto il riferimento e il numero d'ordine. 

Ritiro fisico gratuito presso il Donto Store. Calle Guzmán el Bueno 72, Madrid, Spagna 28015.
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, aperto dalle 10.00 alle 20.00 e il sabato dalle 10.30 alle 15.00.
Prima del ritiro in negozio, il cliente verrà avvisato via email e sarà fondamentale che riporti sia il numero d'ordine che il nome dell'utente che ha effettuato l'acquisto.

 

4.- Spese di spedizione. Tempi di consegna (ripartiti)

Humpier attualmente spedisce in tutto il mondo. 

Per le spedizioni all'interno della Penisola, le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 80€ (salvo promozioni annunciate sul sito in occasioni specifiche), nel caso in cui siano inferiori, il cliente dovrà pagare un importo totale di 4,50€ per la Penisola e il Portogallo e le Isole Baleari, scegliendo come metodo di spedizione standard. C'è la possibilità di spedizione espressa pagando un importo totale di 6,95 € per la penisola e il Portogallo. Di seguito sono spiegate le tariffe per le spedizioni al di fuori della Penisola, delle Isole Baleari e del Portogallo, nel caso dell'Europa e degli Stati Uniti. 

* Le spese di spedizione non saranno rimborsate in caso di reso.

I prezzi indicati in questo paragrafo sono comprensivi di IVA. 

• Penisola, Portogallo: 4,50€ IVA inclusa
• Isole Baleari:  4,95 € IVA inclusa.
• Isole Canarie: 9,95€ IVA inclusa.
• Unione Europea: 9,95 € IVA inclusa.
• Resto d'Europa: 12,95€ IVA inclusa.
• Stati Uniti e Canada: 24,95€ IVA inclusa.
• Resto del mondo: 34,95€ IVA inclusa.

Il tempo di consegna del prodotto al cliente per la Penisola, il Portogallo e le Isole Baleari è compreso tra i 3 e i 4 giorni lavorativi per le spedizioni standard. 24 ore, per il servizio espresso. Isole Canarie tra 4 e 5 giorni lavorativi in condizioni normali.

Per tutte le altre spedizioni nell'Unione Europea, tra i 4 e i 5 giorni lavorativi in condizioni normali.

Per il resto d'Europa e gli Stati Uniti, la scadenza è compresa tra i 5 e i 10 giorni lavorativi.

Per il resto del mondo, informatevi.

Le spedizioni potrebbero subire ritardi in caso di scarsità di scorte del prodotto scelto. In caso di eventuali ritardi o ritardi nel processo di consegna, il cliente verrà avvisato via e-mail. 

Resta inteso che Humpier è esente da problemi o ritardi con la spedizione in diverse situazioni:

• Problemi con i luoghi e le zone di consegna.
• Situazioni e tempi straordinari.
• Condizioni meteo straordinarie.
• Spedizione e informazioni di contatto errate.

Le spese di spedizione saranno mostrate separatamente prima di finalizzare l'acquisto, quando ne avrai bisogno. Questa spesa verrà aggiunta al prezzo finale degli articoli selezionati attraverso il sito web di Humpier.

5.- Modalità di pagamento.

I metodi di pagamento attualmente offerti da Humpier sono i seguenti:

• Pagamento con VISA o MASTERCARD o Apple Pay o Google Pay o Bonifico Bancario o Bizum o finanziamento tramite Klarna: Il pagamento con VISA o MASTERCARD sarà effettuato in virtù dei requisiti e dei protocolli stabiliti dall'ente emittente della carta di credito corrispondente, e l'addebito sarà effettuato secondo le condizioni stabilite dalla suddetta entità. 

Nel caso in cui il sistema informi del rifiuto della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato dell'annullamento online.

• Pagamento con PayPal. Direttamente, sul conto Humpier ciò che viene offerto alla fine del pagamento. 

• Pagamento tramite bonifico bancario. Indicando il nome e cognome, nonché il numero d'ordine. I bonifici verranno effettuati al codice IBAN indicato di seguito. ES77 0081 1539 8500 0145 2955. La spedizione non verrà effettuata fino a quando non sarà stato ricevuto l'intero importo del bonifico. 

• Pagamento tramite Bizum: Seguendo le istruzioni indicate al momento del pagamento.
• Pagamento tramite Klarna: Meccanismo di pagamento per dividere l'importo totale dell'importo pagato a rate. Condizioni soggette all'entità di cui sopra. 

Humpier SL non è responsabile per qualsiasi eventualità che possa verificarsi nel processo di pagamento con carta di credito e che possa derivare dai requisiti stabiliti dall'emittente della carta di credito o dal mancato rispetto dei requisiti stabiliti dalle normative internazionali sulla sicurezza del commercio elettronico.

In questo senso, non saranno accettati pagamenti con carta di credito che non soddisfino i requisiti stabiliti nel paragrafo precedente e l'importo addebitato, se applicabile, verrà rimborsato sulla carta osul riginal.

6.- Diritto di recesso, cambio e restituzione. 

L'utente ha un periodo di 15 giorni di calendario dalla data di ricezione per esercitare il diritto di recesso. Questi giorni possono essere annotati in circostanze eccezionali. Gli acquisti effettuati durante il periodo natalizio (dal 1° dicembre al 1° gennaio) avranno un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione per esercitare il diritto di modifica o recesso.

In ogni caso, situazione o contesto, i cambi e i resi elaborati online tramite il linkhttps://returns.itsrever.com/humpier  per gli ordini all'interno della penisola e del Portogallo, hanno un costo associato di € 5,00. Per gli ordini al di fuori della penisola, le spese di cambio e restituzione saranno su richiesta.

I cambi e i resi elaborati fisicamente nel nostro NEGOZIO DONTO (Calle Guzmán el Bueno 72, MADRID), sono gratuiti, sono gratuiti. Il cambio o il reso devono essere notificati al clientes@humpier44.com mail in anticipo e il cliente verrà avvisato della disponibilità ad effettuare il cambio, o dei passaggi per elaborare il reso. I cambi e i resi elaborati fisicamente saranno accettati solo dal lunedì al venerdì.

In entrambi i casi, gliarticoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Riceverai immediatamente sia l'etichetta di reso/cambio via e-mail, sia il rimborso sul metodo di pagamento originale o tramite un codice IBAN.

Il rimborso delle somme versate dal cliente sarà effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal cliente nell'acquisto o tramite bonifico bancario, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 15 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere.

I gestori di Humpier rimborseranno al cliente il prezzo del prodotto una volta ricevuto l'articolo da restituire entro i termini stabiliti e verificato lo stato del prodotto da restituire.

Eccezioni al diritto di recesso.

• I prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati non verranno cambiati o restituiti, ad eccezione di quelli con difetti di fabbricazione ben visibili.

Per tutti quei prodotti che rispettano i seguenti punti, non saranno accettati per cambi, resi o recessi in nessun caso. 

• Nel caso in cui il capo sia stato manomesso.
• Nel caso in cui il capo sia stato lavato.
• Nel caso in cui il capo emetta qualsiasi tipo di odore.
• Nel caso in cui la richiesta del cliente pervenga dopo 15 giorni di calendario, ad eccezione degli acquisti effettuati durante il periodo natalizio (dal 1° dicembre al 1° gennaio) che avranno un periodo di 30 giorni di calendario.

In ogni circostanza, Humpier si riserva il diritto di cambiare, restituire o ritirare il capo scelto in base a criteri e valutazione delle condizioni del prodotto.

Il reso, il cambio o il ritiro saranno approvati una volta superato il relativo controllo di qualità.

I prodotti: adesivi, inoltre non accettano resi.

7.- Dubbi, richieste, reclami, informazioni, contatti.

Ci piace parlare con te, ci piace che tu ci racconti le tue avventure, i tuoi dubbi. Vogliamo aiutarti! Avrai la certezza di una risposta in meno di 24 ore. Scrivici a clientes@humpier44.com

8.- Garanzia dei prodotti.

Il periodo di garanzia per i prodotti offerti da Humpier è di due anni dalla consegna del prodotto. L'utente deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza.

Fermo restando quanto sopra, si informano gli utenti che tale periodo di garanzia non comprende, in nessun caso, i difetti dei prodotti che siano causati da negligenza, uso scorretto, manipolazione impropria, materiali usurati a seguito di uso improprio e, in generale, qualsiasi altro tipo di azione non diligente da parte del cliente in relazione al prodotto.

Nei casi in cui sia giustificato l'utilizzo della garanzia del prodotto da parte del cliente, Humpier procederà alla sostituzione dell'articolo, allo sconto o alla restituzione, in virtù di quanto previsto dalle normative vigenti in materia, con procedure che saranno gratuite per l'utente.

Per usufruire della garanzia, è essenziale presentare la prova d'acquisto. Il cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo clientes@humpier44.com e attendere le istruzioni che verranno inviate alla sua e-mail.