Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 70 euros vers la péninsule et les îles Baléares, en choisissant le mode d'expédition standard. Les frais de port pour les commandes inférieures à 70 € s'élèvent à 4,50 € (sauf pour les promotions spéciales). Il existe une option de livraison express pour un montant total de 6,95 € pour la Péninsule et le Portugal. Les tarifs pour les envois en dehors de la Péninsule, des Baléares et du Portugal, dans le cas de l'Europe et des Etats-Unis sont expliqués ci-dessous.

Autres destinations

* Les frais d'envoi ne seront pas remboursés en cas de retour.

Les prix détaillés dans ce paragraphe sont TVA incluse.

• Péninsule, Portugal : 4,50€ TTC
• Îles Baléares : 4,95€ TTC.
• Îles Canaries : 9,95€ TTC.
• Union européenne : 9,95€ TTC.
• Reste de l'Europe : 12,95€ TTC.
• États-Unis et Canada : 24,95€ TTC.
• Reste du monde : 34,95€ TTC.

Pour les livraisons en Europe et dans le reste du monde, en fonction de la localisation, le délai de livraison varie entre 15 et 45 jours respectivement. Pour les pays membres de l'Union européenne, le délai maximum de livraison est de 10 jours ouvrables.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. Une fois la commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : clientes@humpier44.com

Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse clientes@humpier44.com en indiquant vos nom et prénom, le numéro de commande, la date de la commande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Oui, seulement si vous êtes à Madrid. Vous pouvez retirer votre commande dans notre magasin phare de C/ Campoamor nº9, 28004, et au DONTO STORE de Guzman El Bueno, 72, 28015. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 10h30 à 15h00 et de 17h00 à 20h00. Le samedi de 11h00 à 15h00. Vous serez informé par e-mail avant l'enlèvement au magasin et il sera essentiel que vous apportiez le numéro de commande et le nom de l'utilisateur qui a effectué l'achat.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez l'annuler, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle à l'adresse clientes@humpier44.com et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Si votre commande est arrivée et que vous n'étiez pas chez vous, ne vous inquiétez pas : envoyez-nous un e-mail à clientes@humpier44.com en indiquant vos nom et prénom, le numéro de votre commande et votre numéro de téléphone et nous coordonnerons à nouveau la livraison avec vous.

Vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception, pour effectuer tout échange ou retour de votre achat. Exceptionnellement, nous portons ce délai à 30 jours pendant la période de Noël (du 1er au 31 décembre).

Si le produit reçu présente des défauts de fabrication, vous disposez d'un délai de 3 mois pour le remplacer par un nouveau produit.

Les échanges et retours traités physiquement ne seront acceptés que du lundi au vendredi.

Vous devez nous envoyer un courriel à clientes@humpier44.com dans les 3 mois suivant la réception de votre achat et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Vous devez nous envoyer un courriel à l'adresse clientes@humpier44.com dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre achat et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Pour enregistrer votre demande d'échange via notre formulaire de demande d'échange (https://returns.itsrever.com/humpier), il vous suffit d'indiquer le numéro de la commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer la commande

Les articles devant être dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Vous pouvez choisir de déposer la commande dans un point de livraison ou de la faire enlever. Un nouveau numéro de commande sera généré et vous sera envoyé dans nos délais de livraison habituels. Les retours et échanges traités physiquement ne seront acceptés que du lundi au vendredi.

S'il y a une différence dans le montant de la commande, un lien de paiement sera généré pour payer la différence. En cas de changement sur le même article avec des montants différents en raison de promotions temporaires, la différence sera également facturée.

A partir du moment où vous recevez la commande, vous avez 15 jours pour enregistrer votre demande de retour par le biais de ce formulaire (https://returns.itsrever.com/humpier), vous avez seulement besoin du numéro de commande et de l'email avec lequel vous avez passé la commande. Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

Vous recevrez immédiatement une étiquette de retour par courrier électronique et un remboursement selon le mode de paiement original ou via un numéro IBAN. Les frais de retour s'élèvent à 5,00 €.

Nuestra política de cambios y devoluciones NO permite devoluciones o cambios con el objetivo de volver a adquirir los mismos artículos aplicando rebajas y/o cupones de descuento no utilizados en la compra original. En caso de detectar esta práctica, Humpier se reserva el derecho de:

- Anular la segunda compra realizada con la rebaja o el cupón de descuento en cuestión.
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Asimismo, todos los artículos adquiridos con descuentos y/o promociones están sujetos a las mismas políticas de cambios y devoluciones aplicables a los productos de precio regular, sin excepciones.

Vous pouvez consulter les mesures générales de chaque produit dans la section correspondante. Cliquez sur le tableau des mesures pour voir les cm et les comparer avec vos mensurations.

Dans chaque section de produit (ainsi que sur l'étiquette d'entretien à l'intérieur des vêtements), vous trouverez les caractéristiques particulières et les soins à apporter pour conserver votre produit dans des conditions optimales.

Vous pourrez saisir votre code juste avant de passer à la caisse. Au moment de passer votre commande, après les options de paiement, il y a une case où vous pouvez entrer le code que vous avez, s'il est valide, la réduction sera appliquée dans le résumé de la commande. Le système n'acceptera pas deux coupons ou remises différents pour le même achat.

Vous pouvez régler vos achats par VISA ou MASTERCARD, Apple Pay ou Google Pay.
Paiement via PayPal. Directement sur le compte Humpier proposé à la fin du paiement.
Paiement par virement bancaire. En indiquant le nom et le prénom, ainsi que le numéro de commande.
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