Politique de remboursement

Politique DE remboursement

6.-droit de rétractation, de changement et de retour.

L'utilisateur dispose d'un délai de 15 jours civils à compter de la date de réception pour exercer le droit de changement ou de renonciation. Ces jours peuvent être indiqués dans des circonstances exceptionnelles. Les achats effectués pendant la période de noël (du 1er décembre au 1er janvier) auront un délai de 30 jours civils à compter de la date de réception pour exercer le droit de changement ou de renonciation.

Dans tout événement, situation ou contexte, les modifications et les retours peuvent être effectués de deux manières:
 
Traitées en ligneVia le lienhttps://returns.itsrever.com/humpierPour les commandes au sein de la péninsule et au Portugal, ils ont des frais associés de 5,00 €. Pour les commandes en dehors de la péninsule, les frais de change et de retour seront à consulter.

Changements et retoursTraités physiquementDans notre magasin DONTO STORE (rue Guzmán el Bueno 72, 28015 MADRID), ils ne sont pas facturés, ils sont gratuits. Le changement ou le retour doit être notifié au courrier clients @ humpier44.com à l'avance et le client sera informé de la disponibilité pour effectuer le changement en question. Les changements et retours traités physiquement ne seront acceptés que du lundi au vendredi.

Dans les deux cas, lLes articles doivent être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés.

Le remboursement des montants payés par le client sera effectué en fonction de la forme de changement et/ou de retour utilisée. Les retoursEn magasin physiqueIls ont été payés selon le même mode de paiement utilisé ou par virement bancaire, dans les 15 jours civils suivant la date à laquelle ils nous ont informés de leur décision de renoncer. Les achats effectués pendant la période de noël (du 1er décembre au 1er janvier) auront un délai de 30 jours civils à compter de la date de réception pour exercer le droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation.

• Les produits fabriqués conformément aux spécifications du client ou clairement personnalisés ne seront pas autorisés à changer ou à retourner, sauf ceux qui présentent des défauts de fabrication clairement visibles. Comprend des autocollants

Aucun changement ou retour ne sera accepté pour tous les produits répondant aux points suivants

• Au cas où les vêtements auraient été manipulés.
• Au cas où les vêtements auraient été lavés.
• Au cas où les vêtements dégageraient une odeur.
• En cas de réception de la demande du client passé 15 jours civils. À l'exception des achats effectués pendant la période de noël (du 1er décembre au 1er janvier) qui auront un délai de 30 jours civils.

En toutes circonstances, Humpier se réserve le droit de changer, de retourner ou de renoncer au vêtement choisi selon le critère et l'évaluation de l'état du produit.

Le retour, le changement ou La renonciation sera approuvé après le contrôle de qualité correspondant.