Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Version mise à jour 2024. 

1-Conditions d’utilisation

1.1.- Définition de l’utilisateur.

Accès et/ou utilisation du site web http://humpier44.com, ci-après dénommé « Plus humpier » accorde à ceux qui font la condition d’utilisateur de celui-ci, en acceptant à partir de ce moment, et sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Sans préjudice de la réglementation contenue dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, Humpier SL se réserve le droit d’établir des Conditions Particulières d’Utilisation pour la réglementation de certains services et/ou contenus, auquel cas les utilisateurs seront également liés par les Conditions Particulières d’Utilisation qui, le cas échéant, pourront être publiées.

En général, tout internaute a la possibilité d’accéder aux contenus mis à la disposition du public par l’intermédiaire de Humpier, bien que l’accès à certains services soit réservé aux utilisateurs enregistrés, comme détaillé ci-dessous.

1.2.- Compte utilisateur Humpier.

Tout utilisateur qui souhaite utiliser les services, contenus et utilitaires restreints mis à la disposition du public par l’intermédiaire de Humpier doit s’inscrire et s’inscrire sur le site Web en créant un compte utilisateur.

Tout utilisateur qui s’inscrit auprès de Humpier déclare expressément connaître, comprendre et accepter les présentes conditions générales d’utilisation, ainsi que la politique de confidentialité, et déclare son intention de se conformer à chacune des obligations qui en découlent.

L’inscription sur Humpier et la création d’un compte utilisateur nécessitent que l’utilisateur fournisse une série de données personnelles. Les responsables de Humpier garantissent que ces données seront traitées conformément à la législation en vigueur et aux dispositions de la politique de confidentialité mise à la disposition des utilisateurs sur notre site web. 

Dans le même temps, l’utilisateur s’engage et s’engage expressément à garantir la véracité des données fournies et/ou communiquées au moment de remplir le formulaire d’inscription, ou de l’un des outils par lesquels les données personnelles sont fournies.

De même, la procédure d’inscription et d’inscription en tant qu’utilisateur dans Humpier nécessite que l’utilisateur fournisse un code d’accès (mot de passe ou mot de passe), dont le but est de protéger le compte de l’utilisateur contre toute tentative d’accès non autorisé.

Afin de garantir la confidentialité et l’individualité des comptes utilisateurs, le système demandera cette clé ou ce mot de passe à titre d’authentification avant d’accéder au compte de l’utilisateur et/ou à des services supplémentaires.

L’utilisateur sera seul et exclusivement responsable de la conservation et de la garde de ses codes d’accès au système. La société Humpier SL n’assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, en ce qui concerne la garde que l’utilisateur effectue, ses clés d’identification et d’authentification, les intrusions illégitimes qui pourraient survenir dans le compte utilisateur, ou les utilisations que ces clés font par un tiers, avec ou sans le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur qui souhaite utiliser les services de vente et de commerce électronique proposés par Humpier doit être majeur. Nonobstant ce qui précède, les responsables de Humpier informent qu’il n’est pas possible de contrôler l’accès des mineurs à Humpier à tout moment, et qu’il est de la seule responsabilité des parents ou tuteurs de contrôler et d’aider les mineurs à naviguer sur Internet, et les responsables de Humpier n’assument aucune responsabilité pour tout dommage qui, Finalement, un mineur peut souffrir de l’accès au contenu mis à la disposition du public via Humpier.

1.3.- Annulation du compte utilisateur.

Tout participant Humpier disposant d’un compte utilisateur a la possibilité de l’annuler et de l’annuler, la procédure activée pour cela étant l’envoi d’un e-mail avec toutes ses données au service client : hola@humpier44.com exprimant la volonté de se désabonner du service et de la base de données Humpier.

L’annulation du compte utilisateur signifie que l’utilisateur qui a été enregistré jusqu’à ce moment ne pourra pas accéder à son compte à partir du moment de l’annulation, ainsi qu’aux contenus et services restreints de Humpier.

De même, dans le cas où les responsables de Humpier auraient connaissance qu’un utilisateur utilise les contenus et services mis à disposition sur le site Web de manière inappropriée, illicite ou contraire à la réglementation en vigueur et/ou aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, ils se réservent le droit de refuser l’accès et/ou l’utilisation de Humpier à cet utilisateur. ainsi que la possibilité de résilier unilatéralement votre compte utilisateur, si vous en avez un.

2.- Obligations et responsabilité des utilisateurs.

2.1.- Obligations de l’utilisateur.

L’utilisateur s’engage à utiliser Humpier conformément aux dispositions établies par la législation et la réglementation en vigueur, à la bonne foi, à l’ordre public et aux usages et coutumes généralement acceptés.

L’utilisateur s’engage expressément à faire un usage approprié de Humpier et de ses contenus, conformément aux possibilités et services offerts, ainsi qu’aux fins pour lesquelles ils ont été conçus.

De même, l’utilisateur s’engage à ne pas utiliser Humpier, ses contenus et/ou les outils de diffusion qu’il met à disposition à des fins illicites ou illégales, ou préjudiciables aux droits et/ou intérêts de Humpier ou de tiers.

De même, l’utilisateur s’engage à ne causer aucun dommage, dommage ou détérioration aux logiciels, outils et/ou contenus qui constituent la base du site Web de Humpier et à ne pas entraver son fonctionnement normal.

Les dirigeants de Humpier ne sauraient être tenus responsables, directement ou indirectement, de tout manquement des utilisateurs à ces obligations.

2.2.- Responsabilité des utilisateurs.

Chaque utilisateur est seul et exclusivement responsable de l’utilisation qu’il fait des outils mis à disposition par l’intermédiaire de Humpier.

L’utilisateur sera seul responsable de l’utilisation de Humpier à des fins illicites, illégales ou non autorisées par la réglementation en vigueur, que ce soit à des fins économiques ou non économiques.

Dans tous les cas, l’utilisateur assumera uniquement et exclusivement les responsabilités de toute nature qui pourraient résulter de la violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les dirigeants de Humpier sont exclus de tout type de responsabilité, directe ou indirecte, en ce qui concerne tout dommage ou perte, causé à l’utilisateur de Humpier et/ou à un tiers, qui est causé par la mauvaise utilisation, intentionnelle ou non, que l’utilisateur fait des contenus, outils et utilitaires mis à disposition via ce site web. ou du non-respect des présentes Conditions Générales et, le cas échéant, des Conditions Particulières, par l’utilisateur.

3.- Responsabilité de Humpier.

Les dirigeants de Humpier n’assument aucune responsabilité découlant des dommages et/ou pertes de toute nature qui pourraient être subis par l’utilisateur du site web, ou un tiers, et qui découlent de :

– Le manque de disponibilité, de maintenance ou de fonctionnement efficace de Humpier, de ses services ou de ses contenus.

– Le fait qu’un tiers, en violation des mesures de sécurité établies, utilise Humpier, ses contenus ou ses services, pour la transmission de virus ou d’autres dommages par voie électronique, ou effectue un traitement non autorisé des données stockées.

– Toute utilisation qui, en général, pourrait être faite par l’utilisateur et/ou un tiers du site web de Humpier, de ses services ou des contenus mis à la disposition du public par leur intermédiaire, qui serait contraire aux présentes conditions générales d’utilisation, à la bonne foi, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, aux bonnes mœurs, ou aux dispositions établies par les règlements en vigueur.

4.- Responsabilité de tiers, promotions, remises, publicité et/ou liens.

4.1.-Code promotionnel et campagnes Humpier actives.

Si un code promotionnel est disponible, il ne sera validé que selon les conditions dans lesquelles ce coupon a été enregistré.

De plus, les réductions et les codes promotionnels seront valables les jours spécifiés par la campagne, les deux jours inclus. À la fin de cette période, le coupon deviendra inactif.

4.2.- Liens et informations fournis par des tiers.

Humpier peut héberger, temporairement ou définitivement, des liens, des liens et/ou des hyperliens qui redirigent les utilisateurs vers d’autres pages ou sites Web.

S’ils existent, ces liens, liens et/ou hyperliens auront pour seul but de faciliter et de permettre l’accès à des contenus et/ou services susceptibles d’intéresser les utilisateurs, et les pages ou sites web de destination ne seront ni gérés ni contrôlés par les responsables de Humpier.

Les utilisateurs sont informés que Humpier n’effectue pas de contrôle préalable, n’approuve pas, n’autorise pas, ne supervise pas, ne s’approprie pas les contenus, services et tout autre type d’informations fournies par des tiers, personnes physiques ou morales, qui peuvent être liés ou dont l’accès est fourni par le biais de ce site web, et l’utilisateur est seul responsable des relations qu’il entretient ou établit avec les personnes ou entités dont les sites web sont visitez l’utilisateur via ces liens.

Par conséquent, Humpier n’assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, dérivée des connexions qui peuvent être établies, ou des contenus accessibles via les liens susmentionnés, ni ne garantit la disponibilité technique, la légalité, la véracité, l’utilité, la qualité, la fiabilité, l’exactitude, l’exactitude ou la moralité des contenus, informations et/ou services auxquels on accède par le biais desdits liens. à condition que ce contenu et/ou ces services ne soient pas directement gérés ou contrôlés par Humpier.

L’inclusion de connexions externes, de liens ou d’hyperliens n’implique en aucun cas l’existence d’une association, d’une relation ou d’une participation de Humpier avec les entités ou tiers connectés.

L’utilisateur assume, sous sa seule et exclusive responsabilité, les dommages qui pourraient être causés à la suite de l’utilisation faite des pages Web liées au site

4.3.- Publicité.

Humpier peut héberger, temporairement ou définitivement, des bannières, des logos, des publicités ou d’autres supports publicitaires, et/ou être sponsorisé par certains contenus et/ou services mis à la disposition du public par le biais du site web.

Dans le cas d’une telle publicité ou d’un tel parrainage, les annonceurs et les sponsors seront seuls responsables de s’assurer et de garantir que le matériel publicitaire est conforme à chacune des exigences légales qui peuvent leur être applicables.

Les dirigeants de Humpier n’assument aucune responsabilité, directement ou indirectement, pour les erreurs, inexactitudes, illégalités et/ou irrégularités qui pourraient être encourues dans la publicité ou le contenu des sponsors, mis à la disposition du public, le cas échéant, via le site Web de Humpier.

L’utilisateur sera seul et exclusivement responsable de toutes les relations contractuelles ou extracontractuelles qui, le cas échéant, pourraient être établies avec des annonceurs et/ou des sponsors, ainsi que de la participation à des concours, des promotions ou de la vente de biens et/ou de services.

En cas d’existence de telles relations juridiques, elles seront considérées comme ayant été effectuées uniquement et exclusivement entre l’utilisateur et le tiers, annonceur ou sponsor, que ce dernier soit une personne physique ou morale, et Humpier ne sera en aucun cas responsable de cette relation juridique.

5.- Propriété industrielle et intellectuelle.

La propriété de chacun des droits de propriété industrielle et intellectuelle de ce site web, de ses conceptions graphiques et des informations et codes qu’il contient appartient à Humpier SL, sauf indication contraire expresse.

De même, la propriété du logiciel, des marques, des noms commerciaux, des noms de domaine et de tout autre contenu susceptible d’application industrielle ou commerciale et/ou d’application inclus dans ce site Web, appartient aux responsables de Humpier, sauf indication contraire expresse.

Toutes les œuvres de l’esprit, marques et autres signes distinctifs, graphiques, textes, logos, icônes et, en général, tous les signes et/ou utilitaires protégés, ou susceptibles d’être protégés par les lois régissant la propriété industrielle et la propriété intellectuelle mis à la disposition du public par le biais de ce site web, et dont la propriété n’appartient pas aux responsables de Humpier, mais des tiers, qu’ils soient physiques ou juridiques, ont été inclus avec l’autorisation expresse de leurs propriétaires légitimes.

Le fait que Humpier mette à la disposition du public des enseignes et/ou des services publics susceptibles d’être protégés par le droit de la propriété industrielle et intellectuelle ne permettra en aucun cas de comprendre que toute licence d’exploitation est accordée, totalement ou partiellement, sans l’autorisation écrite expresse de leurs propriétaires. s’ils sont responsables de Humpier, s’ils sont des tiers, physiques ou juridiques.

L’utilisateur s’engage expressément à respecter chacun des droits de propriété industrielle et intellectuelle qui protègent les œuvres, contenus, marques ou autres signes distinctifs et/ou noms de domaine, auxquels il est possible d’accéder via ce site web.

Il est expressément interdit à l’utilisateur d’effectuer tout acte de reproduction, de distribution, de communication publique ou d’autres formes de mise à disposition, de transformation et, en général, toute forme d’exploitation des contenus et des œuvres auxquels l’utilisateur accède via ce site Web, en tout ou en partie. sauf autorisation expresse et obtenue par écrit par ses propriétaires légitimes, et/ou dans les cas autorisés par la loi.

6.- Modification des conditions générales d’utilisation.

Les dirigeants de Humpier se réservent le droit de modifier, en tout ou partie, les présentes Conditions Générales d’Utilisation, y compris en modifiant ou en supprimant les clauses qu’ils jugent nécessaires, sans préavis, et à tout moment qu’ils jugent opportun.

7.- Juridiction applicable et juridiction.

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction.

Humpier, en tant que commerçant basé dans l’UE qui conclut des contrats de vente ou de prestation de services en ligne, propose à ce lien :

; lng=ES, la possibilité pour ses utilisateurs de résoudre tout problème de consommation en ligne de manière équitable et efficace, sans passer par les tribunaux.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT.

1.- Passation de la commande.

Pour passer une commande sur Humpier, l’utilisateur doit se connecter au site Web http://www.humpier44.com/, et s’inscrire ou s’identifier en tant qu’utilisateur, conformément aux dispositions de la section 1 des Conditions générales d’utilisation (« Conditions d’utilisation »), en remplissant le formulaire d’identification ou d’inscription qui apparaît dans le magasin à tout moment et en suivant les instructions indiquées sur le site Web lui-même.

La validation de la commande par l’utilisateur implique que l’utilisateur déclare expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter comme texte de la conclusion du contrat d’achat-vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Humpier constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre les dirigeants de Humpier et les clients potentiels.

Une fois le processus de commande terminé, et dans les plus brefs délais, Humpier enverra à l’utilisateur un reçu de commande et d’achat, qui sera envoyé à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur au moment de l’inscription et de l’identification auprès de Humpier.

2.- Disponibilité des produits.

La sélection de produits proposés par Humpier est valable tant que les produits sont visibles sur le site internet et dans la limite des stocks disponibles.

L’utilisateur est informé que, dès qu’un produit proposé par Humpier sera en rupture de stock, ou temporairement indisponible, il sera marqué dans les meilleurs délais comme étant en rupture de stock ou indisponible.

De même, en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité occasionnelle d’un article, les responsables de Humpier nous en informeront par e-mail à l’adresse e-mail du client concerné par cette situation dans les plus brefs délais.

Les utilisateurs et clients de Humpier sont informés que, dans le cas où le client passe une commande pour plusieurs articles avec une disponibilité différente, le délai d’expédition et d’expédition sera calculé et sera effectué en fonction de la livraison la plus longue prévue.

Dans des cas exceptionnels, Humpier se réserve le droit de détailler la commande et de l’expédier séparément.

3.- Méthodes et délais d’expédition.

Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Les responsables de Humpier enverront les produits achetés à l’adresse fournie par le client lors de son inscription et de son identification auprès de Humpier, ou lors de la commande et de l’achat des produits.

Le mode d’expédition pour les commandes actuellement proposées par Humpier est le suivant :

– Livraison à domicile : Le service de livraison à domicile est disponible pour les envois à effectuer dans le monde entier.

Nous vous informons que les sociétés de transport, en général, n’effectuent pas de livraisons les samedis, dimanches ou jours fériés (sauf notification préalable du client) qu’elles soient nationales, régionales ou locales. Si vous avez besoin d’une livraison ces jours-là, veuillez contacter l’e-mail clientes@humpier44.com

La marchandise sera livrée à l’adresse indiquée par l’expéditeur, sauf si le destinataire s’absente à plusieurs reprises (jusqu’à deux fois). 

Dans le cas où le client détecterait un problème au moment de la livraison de sa commande (emballage endommagé, produits endommagés, produits manquants, entre autres), il doit en informer les responsables de Humpier en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : Service Client clientes@humpier44.com en indiquant dans l’objet la référence et le numéro de commande. 

Retrait physique gratuit au Donto Store. Calle Guzmán el Bueno 72, Madrid, Espagne 28015.
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, ouvert de 10h00 à 20h00 et le samedi de 10h30 à 15h00.
Avant de récupérer en magasin, le client sera informé par e-mail et il sera essentiel qu’il porte à la fois le numéro de commande et le nom de l’utilisateur qui a effectué l’achat.

 

4.- Frais d’expédition. Délais de livraison (ventilés)

Humpier expédie actuellement dans le monde entier. 

Pour les envois à l’intérieur de la péninsule, les frais d’expédition sont gratuits pour les commandes supérieures à 80 € (sauf pour les promotions annoncées sur le site Web à des occasions spécifiques), dans le cas d’un montant inférieur, le client doit payer un montant total de 4,50 € pour la péninsule et le Portugal et les îles Baléares, en choisissant comme mode d’expédition standard. Il est possible d’effectuer une expédition express en payant un montant total de 6,95 € pour la péninsule et le Portugal. Les tarifs pour les envois en dehors de la péninsule, des îles Baléares et du Portugal, dans le cas de l’Europe et des États-Unis, sont expliqués ci-dessous. 

* Les frais d’expédition ne seront pas remboursés en cas de retour.

Les prix détaillés dans ce paragraphe incluent la TVA. 

• Péninsule, Portugal : 4,50€ TTC
• Îles Baléares :  4,95 € TTC.
• Îles Canaries : 9,95€ TVA incluse.
• Union européenne : 9,95 € TTC.
• Reste de l’Europe : 12,95€ TVA incluse.
• États-Unis et Canada : 24,95€ TVA incluse.
• Reste du monde : 34,95€ TVA incluse.

Le délai de livraison du produit au client pour la péninsule, le Portugal et les îles Baléares est compris entre 3 et 4 jours ouvrables pour les envois standard. 24 heures sur 24, pour un service express. Îles Canaries entre 4 et 5 jours ouvrables dans des conditions normales.

Pour tous les autres envois dans l’Union Européenne, entre 4 et 5 jours ouvrés dans des conditions normales.

Pour le reste de l’Europe et les États-Unis, le délai est compris entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour le reste du monde, renseignez-vous.

Les expéditions peuvent être retardées s’il y a un stock insuffisant du produit choisi. En cas de retard ou de retard dans le processus de livraison, le client en sera informé par e-mail. 

Il est entendu que Humpier est exempté de problèmes ou de retards d’expédition dans différentes situations :

• Problèmes avec les lieux et les zones de livraison.
• Des situations et des moments extraordinaires.
• Des conditions météorologiques extraordinaires.
• Mauvaises informations d’expédition et de contact.

Les frais d’expédition seront indiqués séparément avant que vous ne finalisiez l’achat, lorsque vous en aurez besoin. Cette dépense sera ajoutée au prix final des articles sélectionnés sur le site Web de Humpier.

5.- Modes de paiement.

Les modes de paiement actuellement proposés par Humpier sont les suivants :

• Paiement par VISA ou MASTERCARD ou Apple Pay ou Google Pay ou virement bancaire ou Bizum ou financement via Klarna : Le paiement par VISA ou MASTERCARD sera effectué en vertu des exigences et protocoles établis par l’entité émettrice de la carte de crédit correspondante, et le débit sera effectué selon les conditions établies par l’entité susmentionnée. 

Dans le cas où le système informe du rejet de la carte, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé de l’annulation en ligne.

• Paiement par PayPal. Directement, sur le compte Humpier ce qui est proposé à la fin du paiement. 

• Paiement par virement bancaire. Indiquer le nom et prénom, ainsi que le numéro de commande. Les virements seront effectués sur le numéro IBAN indiqué ci-dessous. ES77 0081 1539 8500 0145 2955. L’expédition ne sera pas effectuée tant que le montant total du transfert n’aura pas été reçu. 

• Paiement par Bizum : En suivant les instructions indiquées au moment du paiement.
• Paiement par Klarna : Mécanisme de paiement pour diviser le montant total du montant payé en plusieurs fois. Conditions soumises à l’entité susmentionnée. 

Humpier SL n’est pas responsable de toute éventualité pouvant survenir dans le processus de paiement par carte de crédit, et qui peut découler des exigences établies par l’émetteur de la carte de crédit, ou du non-respect des exigences établies par la réglementation internationale sur la sécurité du commerce électronique.

En ce sens, les paiements par carte de crédit qui ne répondent pas aux exigences établies dans le paragraphe précédent ne seront pas acceptés, et le montant facturé, le cas échéant, sera remboursé sur la carte oule riginal.

6.- Droit de rétractation, d’échange et de retour. 

L’utilisateur dispose d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer son droit de rétractation. Ces jours peuvent être notés dans des circonstances exceptionnelles. Les achats effectués pendant la période de Noël (du 1er décembre au 1er janvier) disposeront d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer le droit de change ou de rétractation.

Dans tous les cas, situation ou contexte, les échanges et les retours traités en ligne via le lienhttps://returns.itsrever.com/humpier  pour les commandes dans la péninsule et au Portugal, ont des frais associés de 5,00 €. Pour les commandes en dehors de la péninsule, les frais d’échange et de retour seront sur demande.

Les échanges et les retours traités physiquement dans notre DONTO STORE (Calle Guzmán el Bueno 72, MADRID), sont gratuits, ils sont gratuits. L’échange ou le retour doit être notifié à l’avance au clientes@humpier44.com mail et le client sera informé de la disponibilité pour effectuer l’échange, ou des étapes pour traiter le retour. Les échanges et retours traités physiquement ne seront acceptés que du lundi au vendredi.

Dans les deux cas, lesarticles doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Vous recevrez immédiatement l’étiquette de retour/échange par e-mail, ainsi que le remboursement sur le mode de paiement d’origine ou via un numéro IBAN.

Le remboursement des montants payés par le client sera effectué via le mode de paiement utilisé par le client lors de l’achat ou par virement bancaire, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 15 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter.

Les responsables de Humpier rembourseront au client le prix du produit une fois qu’ils auront reçu l’article à retourner dans les délais impartis et vérifié l’état du produit à retourner.

Exceptions au droit de rétractation.

• Les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ne seront ni échangés ni retournés, sauf ceux présentant des défauts de fabrication clairement visibles.

Pour tous les produits conformes aux points suivants, ils ne seront en aucun cas acceptés pour l’échange, le retour ou la rétractation. 

• Dans le cas où le vêtement a été altéré.
• Dans le cas où le vêtement a été lavé.
• Au cas où le vêtement dégagerait une odeur.
• Dans le cas où la demande du client est reçue après 15 jours calendaires, sauf pour les achats effectués pendant la période de Noël (du 1er décembre au 1er janvier) qui aura un délai de 30 jours calendaires.

En toutes circonstances, Humpier se réserve le droit d’échanger, de retourner ou de retirer le vêtement choisi selon les critères et l’évaluation de l’état du produit.

Le retour, l’échange ou la rétractation sera approuvé une fois que le contrôle de qualité correspondant aura été passé.

Les produits : autocollants, ils n’acceptent pas non plus les retours.

7.- Doutes, demandes, plaintes, informations, contact.

Nous aimons parler avec vous, nous aimons que vous nous parliez de vos aventures, de vos doutes. Nous voulons vous aider ! Vous serez assuré d’une réponse en moins de 24 heures. Écrivez-nous à clientes@humpier44.com

8.- Garantie des produits.

La période de garantie des produits proposés par Humpier est de deux ans à compter de la livraison du produit. L’utilisateur doit signaler le défaut de conformité dans les deux mois suivant sa prise de connaissance.

Nonobstant ce qui précède, les utilisateurs sont informés que cette période de garantie n’inclut en aucun cas les défauts des produits causés par la négligence, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, des matériaux usés à la suite d’une mauvaise utilisation et, en général, tout autre type d’action non diligente du client en relation avec le produit.

Dans les cas où l’utilisation de la garantie du produit par le client est justifiée, Humpier procédera au remplacement de l’article, à la remise ou au retour, en vertu des dispositions de la réglementation en vigueur en la matière, procédures qui seront gratuites pour l’utilisateur.

Pour faire usage de la garantie, il est indispensable de présenter une preuve d’achat. Le client doit envoyer un e-mail à l’adresse clientes@humpier44.com et attendre les instructions qui lui seront envoyées.